Q＆A
Q. どのくらい前に申し込めば良いのでしょうか？
A. 他のご予約が入りますとその商品はご利用頂けなくなりますので、ご利用日が決まり次第お早めにご予約されることをおすすめ致します。お申し込みはご利用日の10日前までにお願い致します。期間切迫の場合、ご注文頂きましてもお届け出来ない場合がございます。
Q. 間違いなく予約できたか不安です。
A. ご成約確定の場合、当店からすぐに「ご注文確定メール」にてお知らせいたします。内容をご確認下さい。万一、ご注文、お問い合わせを頂いたにも関わらず当店より返信がない場合は迷惑メールに保存されている場合や送受信トラブル考えられますのでお問い合わせをお願い致します。
Q. 支払い方法はなにがありますか？
A. クレジットカード一括のみとなります。
Q. 送料についてしりたいです。
A. 全国送料無料です。
Q. 自分で用意が必要なものはありますか？
A. 着物にはセットであぶちゃんセット（よだれかけ/お守り/ぼうし）が付きます。
中に着るベビードレスや肌着はお好きなものをご用意ください。
白いものがおすすめです。
Q. レンタルできる日程はどのくらいですか？
A. 基本的にはご利用日の2日前に到着予定です。
天候や不慮の事故での宅急便の遅延で送れる場合は前日になる場合もございます。
返却は翌日お客様より商品と一緒に同封した着払い伝票で発送していただくようお願いしております。
万が一発送が遅れた場合は延長料金を請求させていただきますのでお気をつけください。
Q. 宅急便はヤマト運輸のみしか利用できませんか。
A. 発送後商品の追跡ができるように商品をお届け時に同封しておりますヤマト運輸伝票での発送をお願いしております。
Q. 商品の試着や現物確認は可能ですか？
A. 店頭での試着や現物確認はできませんのでご了承ください。
なお、お届けする際は通常のレンタル料金が発生いたします。
Q. 返却方法を知りたいです。
A. 当店ではヤマト運輸での返却をお願いしております。
同封の着払い伝票をご利用の上、ご利用日の翌日中までに発送いただきますようお願いいたします。
Q. お問い合わせはどこからすればいいですか？
A. サイト上のお問い合わせフォームにて受け付けております。
Q. 衣裳を汚してしまった場合はどうすれば良いですか？？
A. 汚れはこすったりたたいたりせず、そのままご返却下さい。
メンテナンスは当店にて行います。お客様自身でシミ抜き、洗濯、補修は絶対にしないでください。こちらで確認後、場合によっては別途費用をいただく場合がございますのでご了承ください。
